Service Consommateurs : informations, suggestions ou insatisfaction.

Le Crédit Social des Fonctionnaires a la volonté de vous apporter en permanence la meilleure qualité de service.

Vous pouvez être amené(e) à vous poser des questions concernant les entités qui composent le Crédit Social des Fonctionnaires, ses services, ses produits, ses agences.

Ou tout simplement, vous souhaitez nous faire part de vos remarques ou de vos suggestions.

Pour cela, le Service Consommateurs est à votre écoute.

Le Service Consommateurs s'engage à étudier votre demande et à vous répondre dans un délai maximum de 5 jours ouvrés.

Pour les cas les plus complexes et nécessitant des délais de recherche supplémentaires, nous nous engageons à vous confirmer la prise en charge de votre demande sous 48 heures.

Simulez tous vos projets immo, conso, assurances...

Vos besoins et vos envies commencent souvent par un simple clic... 
Nous avons pensé à vous pour vous permettre de vous projeter facilement.

Vous avez des projets ou vous souhaitez vous informer ?

Le site du CSF vous propose des simulateurs de prêt (prêt immobilier, PTZ 2012, rachat des crédits, prêts personnels...) ou d'assurances (assurance de prêt, habitation, auto).

Plutôt qu'un simulateur, vous préférez prendre rendez-vous près de chez vous ? Laissez votre téléphone et un conseiller vous rappelle immédiatement et gratuitement .

Devenez correspondant du Crédit Social des Fonctionnaires

Le correspondant CSF soutient l'Association Crédit Social des Fonctionnaires. Il a pour objectif de faire connaître le Crédit Social des Fonctionnaires, notamment au sein de son unité de travail.

Le rôle du correspondant CSF peut se définir en 3 points principaux :

• Renseigner ses collègues sur le Crédit Social des Fonctionnaires

La mission du correspondant est d'informer ses collègues sur les produits (crédit, assurance, épargne, santé) et services sélectionnés par l'Association Crédit Social des Fonctionnaires et sur les moyens de la contacter.

• Diffuser les éléments d'information auprès de ses collègues fonctionnaires

Pour les documents papiers : diffusion des dépliants dans les lieux de vie et de partage (salle de repos, cafétéria, cantine, etc.), insertion de documents d'information dans les bulletins de salaire, dans les casiers nominatifs ; diffusion d'affichettes sur les panneaux d'information de l'établissement.
Pour les documents électroniques : diffusion par courriel ou messagerie de fichiers électroniques présentant les nouveaux produits et services, intégration de l'information sur l'Intranet de l'établissement.

• Faire remonter les attentes de ses collègues

L'association CSF est toujours à l'écoute des attentes des agents des services publics. Nombre de services ont été construits suite à des remontées des correspondants. Ce sont aussi ces échanges qui font la force de la relation entre le CSF et ses bénévoles.


Vous pouvez devenir correspondant du Crédit Social des Fonctionnaires en cliquant sur ce lien.